Вряд ли кто-то из нас, простых рядовых граждан, не сталкивался за свою жизнь с огромными очередями на прием к медицинским специалистам, склоками и нервотрепками в коридорах поликлиник, грубостью и халатностью со стороны врачей и медперсонала, некачественным обслуживанием. Попав лишь раз в одну из поликлиник города и потратив целый день на ожидание в очередях и бесконечную ругань, мы, изрядно подпортив свое и без того плохое самочувствие и не получив должной помощи, достаем последние сбережения и едем в Салават, Стерлитамак, а то и в Уфу. Там мы готовы с радостью заплатить и даже переплатить медучреждениям взамен на вежливое обращение и квалифицированное обслуживание.
И, кажется, уже все давно смирились с таким порядком вещей. Однако стоит задуматься, что это ненормально! Мы исправно платим налоги, но с каждым годом медобслуживание в поликлиниках становится все хуже, специалистов катастрофически не хватает, время ожидания назначенного приема по записи возрастает. Да и лишних денег для постоянной оплаты медицинских услуг в соседних городах, где, безусловно, с радостью ждут «ишимбайские кошельки», ни у кого не водится. Никто не спорит: остались еще в Ишимбае хорошие врачи, или, как их называют, врачи «от Бога», которые и выслушают внимательно, и вылечат подобающим образом. Но «пробиться» к ним на прием с каждым разом все сложнее и сложнее. А квалификация и отношение к пациентам остальной, к сожалению, части медицинских специалистов вызывает множество вопросов и ставит под сомнение качество всей медицины Ишимбая.
На днях в редакцию пришло письмо и своеобразный крик о помощи от бывшего депутата городского Совета, отличника образования РБ, а ныне пенсионера В.С. Толстякова. Вот что он пишет: «В июне этого года не без посторонней помощи я прибыл в поликлинику №1 на прием к невропатологу. Доктор назначила мне процедуры и направила делать снимки позвоночника. После того как мне сделали снимки, днями позже, я вновь заглянул к тому же невропатологу. На прием к ней в это время никого не было. И тут врач и медсестра буквально накинулись на меня со словами, почему я пришел без талона и без записи, на что я ответил, что отношусь к экстренным больным, и если нужно, то спущусь и талон возьму. Врач сказала, что ей не нужен мой талон, принимать она не будет, и попросила выйти из кабинета. После таких слов и подобного отношения мне, больному сахарным диабетом, перенесшему инфаркт, сразу стало очень плохо». Далее в письме мужчина рассказывает, что перенес в прошлом году операцию на глаз и с тех пор не может попасть к окулисту, который постоянно отсутствует на месте. Да и в процедурный кабинет дневного стационара терапевтического отделения не попадешь, не отстояв трехчасовую очередь. Автор письма сетует на плохую медицину и отсутствие денег на лечение в других городах и предлагает свой вариант решения проблемы: «Думаю, пора главному врачу ЦРБ Виктору Ващуку принять необходимые меры и начать приглашать из других городов в нашу поликлинику хороших врачей. Пусть они ведут прием хотя бы по два-три часа два раза в неделю. Но, мы, пациенты, зная, что нас принимают достойные специалисты, будем несказанно признательны и за это».
Блиц-опрос
Ни для кого не секрет, что медицинских специалистов в Ишимбае катастрофически не хватает. Каких именно? Узнаем у жителей нашего города.
Лилия, 33 года, провизор: Я – мать двоих детей, поэтому не понаслышке знаю, что в городе не хватает детского отоларинголога, офтальмолога, кардиолога. Из-за отсутствия такого специалиста, как аллерголог, приходится ездить в соседние города, где один прием такого врача обходится в 700 рублей, а это очень «бьет» по карману. Также нет у нас и флеболога, занимающегося лечением венозных заболеваний. К нам в аптеку все чаще стали приходить люди с подобными заболеваниями, и отсутствие специалистов в этой области становится для них настоящей проблемой.
Хасан, 64 года, пенсионер: В Ишимбае в целом не хватает хороших специалистов. Но особенно не хватает урологов, неврологов, лор врачей, окулистов, эндокринологов, кардиологов.
Расима, 58 лет, помощник повара: В Ишимбае нехватка таких врачей, как отоларинголог, маммолог, офтальмолог, проктолог, эндокринолог. Также сохраняется напряженная ситуация с невропатологами.
Ильдар, 41 год, водитель: По поликлиникам стараюсь не ходить, так как качество медицинского обслуживания у нас, мягко говоря, оставляет желать лучшего. Слышал, что у нас нехватка офтальмологов и лор врачей, а также нет онколога.
Маргарита, 20 лет, менеджер: У нас не хватает нейрохирургов, эндокринологов, кардиологов и аллергологов.
Юлия, 30 лет, домохозяйка: Думаю, у нас не хватает маммолога, онколога и вообще грамотных, квалифицированных, адекватных специалистов всех направлений. Честно говоря, уже давно не доверяю нашим врачам и езжу на лечение к специалистам в Стерлитамак.
Всё вышесказанное – описание реального положения дел в ишимбайской медицине всего лишь из одного письма. А сколько еще таких рассказов и жалоб мы слышим постоянно не только в стенах редакции, но и от родственников, друзей и знакомых. Понятно, что все мы люди и порой бываем уставшими и пребываем в плохом настроении. Но мы идем к вам, уважаемые врачи, как к последней надежде на выздоровление и лучшую жизнь. И мы искренне надеемся на сочувствие, компетентность и профессионализм людей в белых халатах, когда-то осознанно давших клятву Гиппократа.
Напоследок хочется «обнажить» еще один важный вопрос. Тот, кто сталкивался с непростой ситуацией, когда нужно срочно сдать донорскую кровь, знает, что в Ишимбае это сделать невозможно. Люди вынуждены терпеть неудобства и ехать в Салават, поскольку благодаря пресловутой оптимизации из отделения переливания крови сделали кабинет трансфузионной (внутривенной) терапии. Вполне резонно напрашивается вопрос: а не «оптимизировать» ли нам самих управленцев, чтобы хоть что-то в итоге делалось на благо людей? И, может, тогда компетентные органы наконец возьмутся за решение сложившихся проблем, чтобы ситуация в поликлиниках родного города поменялась в лучшую сторону.
